𝗙𝗶𝗻 𝗱𝗲𝘀 𝗺𝗮𝗶𝗹𝘀 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗻𝗲𝘀 𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲 𝗮𝗴𝗲𝗻𝘁𝘀 : 𝘂𝗻 𝗼𝗯𝗷𝗲𝗰𝘁𝗶𝗳 𝗮𝘁𝘁𝗲𝗶𝗻𝘁 🎯 Fixé en 2020, atteint en 2025… 5 ans plus tard, quel bonheur de pouvoir dire : mission accomplie. Sous la plume de Maud Parnaudeau, l'excellent article sur la surcharge informationnelle reprend ce point que nous avions évoqué ensemble lors d'une discussion sur d'autres sujets de transformation numérique. Vous avez été nombreux à m’interroger depuis : voici donc quelques précisions, partagées au bénéfice de tous. 👉 À l’origine, l’objectif n’était pas de réduire le nombre de mails (nous en avions bien moins qu’aujourd’hui), mais de répondre à plusieurs défis majeurs : 📌 Le flux exponentiel de données traitées par chaque agent, avec des projets menés en parallèle qui imposent du partage en temps réel. 📌 La boite mail, n'est pas un outil de gestion des documents. Elle n'est pas partagée en équipe, tous les essais de boites de groupe ou partagées sont des échecs. Les boites de services d'une époque précédente devraient être supprimées. Anonymes et génériques, elles sont non conformes à la charte Marianne. 📌 Le formalisme historique des mails : bonjour, formule de politesse, liste des destinataires...voir ordre des destinataires pour certains... sont une perte de temps dramatique, un risque d'erreur ou de vexation. 📌 La cybersécurité, puisque le phishing reste la première porte d’entrée des attaquants : moins de mails = plus de vigilance. 👉 Ce que la plateforme collaborative a changé : 📌 Toutes les infos et documents liés à un sujet sont traités dans l’espace d’équipe dédié, accessibles en temps réel. 📌 Les données sont sécurisées et archivées, disponibles même en cas d’absence ou de départ d’un agent. 📌 Finies les formules de politesse et les chaînes interminables : les échanges sont courts, ciblés, clairs. 📌 Et surtout : un mail interne reçu = alerte. Soit une erreur, soit une tentative de phishing. Cette règle simple nous a permis de bloquer plusieurs attaques sophistiquées. Après cinq ans de persévérance et de conduite du changement, la suppression des mails internes entre agents est devenue une réalité. Un pas décisif pour réduire la surcharge informationnelle, renforcer la sécurité numérique et… libérer énormément de temps.