À ma grande surprise, une décision du Tribunal Judiciaire de Paris (12/11/2024) vient de marquer un tournant dans le contentieux des 𝗳𝗿𝗮𝘂𝗱𝗲𝘀 au 𝗳𝗮𝘂𝘅 𝗰𝗼𝗻𝘀𝗲𝗶𝗹𝗹𝗲𝗿 𝗯𝗮𝗻𝗰𝗮𝗶𝗿𝗲.
Pour la première fois à ma connaissance, je lis un jugement aussi détaillé qui valide le refus de remboursement par une banque, en qualifiant de 'négligence grave' la remise d'une carte bancaire à un prétendu coursier. Ce qui me frappe particulièrement, c'est que même la sophistication de l'arnaque (spoofing du numéro de téléphone, faux SMS) n'a pas suffi à protéger la victime.
Points clés de cette décision qui m'interpelle :
👉 Un préjudice conséquent de plus de 20 000€
👉 Une carte coupée en deux mais avec puce intacte = négligence
👉 Le rappel crucial : une banque ne demande JAMAIS de remettre sa carte à un coursier
Je retiens de cette décision que la vigilance reste notre meilleure protection face aux techniques les plus sophistiquées des fraudeurs.
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